华睿投资 丨 《睿动态》系列
睿智创造价值 服务助推成长
文 | 杭州之声
华睿投资企业胡庆余堂创立于清同治十三年(1874),一百四十多年来,胡庆余堂始终秉承“戒欺”祖训、“真不二价”的经营方针,已成为保护、继承、发展、传播祖国五千年中药文化精萃的重要场所。
2014年华睿对胡庆余堂实施战略投资,成为百年国药老字号胡庆余堂集团公司的重要股东。华睿之所以巨额投资胡庆余堂,投资的不仅仅是药业,亦或是胡庆余堂四个金字,投资的更是胡庆余堂企业文化的精髓:“戒欺”。
10月23日,胡庆余堂旗下青春宝集团首家医院正式开业,专业服务于“失能、半失能”人群,华睿投资关联企业需求优先,详情见下文。
10月23日,专业服务于“失能、半失能”人群的杭州萧山宝苑医院正式开业。这家医院由中医药行业内家喻户晓的明星企业青春宝集团全资投资、打造,标志着青春宝集团正式进军高端医疗服务产业。
人人都会老,家家有老人。中国正在快速进入人口老龄化,而杭州更是早于全国11年进入老龄化社会。近五年来,杭州人口老龄化发展迅速,高龄化趋势明显,失能、半失能老人比重持续加大。数据统计显示,截止2018年,全市60岁以上老年人口数为174.44万人,其中失能老人3.14万人,半失能老人6.92万人。
失能、半失能老人的护理需求高,但“谁来照顾”、“在哪里照顾”也是整个老龄化社会迫切需要解决的痛点之一。为此,中国(杭州)青春宝集团有限公司全资投资、打造了一家专业服务于“失能、半失能老人”的医院——杭州萧山宝苑医院。
中国(杭州)青春宝集团有限公司董事长、杭州胡庆余堂集团公司董事长刘俊说,医药不分家。青春宝集团办医院的想法由来已久。十五年前,老董事长冯根生老先生在世的时候就提过“条件允许的话去办一间医院。”筹建医院是青春宝集团公司作出的重大战略部署,也是青春宝集团公司未来的重点发展战略,而宝苑医院则是这个重大部署的第一步,也是一个新起点。
专注老年痴呆、帕金森等老年慢病
据介绍,目前医院规划床位248张,拥有充足的医、护人员确保老年病人的优质治疗与护理。尤其是医院外聘了一批著名专家、学者作为特聘医疗顾问,涵盖了神经内科、心血管、肿瘤、血液、肾脏、呼吸、感染、免疫、中医、放射、B超、肠肛外科、骨科等多学科。
其中最明显的医疗技术优势体现于老年痴呆、帕金森氏等神经内科老、中、青梯队形成的医疗专家库。而医疗过程中采用的护理、护工一体化专业管理既解决了家属的雇佣难题,又解决了服务质量等专业化问题。
以“照顾母亲式”的服务为标准
医院从减少家属后顾之忧专注为病人提供专业护理服务的角度出发,不主张病人自带护工,病人的日常医护由医院高素质的护士和经过专业训练的护工团队分工合作。无论是从初入院对病人的病史采集,日常治疗或护理中对病人兴趣爱好等生活信息的了解,还是到日常护理中安全(病人跌倒、压疮坠床、走失等问题)的紧密防范上,多方面为病人提供高标准、更专业、更暖心的24小时护理服务。
医院提倡“照顾母亲式”的标准服务:“病人本身的苦不说,家属照看失能老人也很辛苦。在我们这里有三班制,24小时看护,免去了家属找护工的苦恼。费用绝对不会比你请住家保姆的费用高。”
硬件设施完备,最大程度消除隐患
医院根据不同病人的需求,分别设有单人病房、双人病房、三人病房。充分、贴心地从老年病患居住需要的角度出发,结合房间的采光性能、空间视感等,在病房窗帘、围帘、床头柜、床单被套、储物柜颜色及质地选择上,以充分体现温馨舒适为基础原则,让病人在居住的过程中更加的舒服与放松。
医院统一安装中央空调的同时,又花大力气单独在病房卫生间内安装了水暖电气,给老人在用卫生间时提供一个恒温的空间,最大限度避免了寒冷天因房间温度不均衡给老人造成的其它不适。
结合老人上卫生间蹲起和洗浴时拉、撑的不同用力习惯,医院在马桶两侧和洗浴间安装了适合于不同用力习惯的双侧扶手,并配备了防滑地垫,最大限度消除了跌倒的隐患。从卫生间呼叫器的设置(触碰式)、储物柜的大小设定和位置选择、洗手台旁毛巾晾晒架的安装位置、沐浴喷头及安全扶手的安装位置的细节全是经过具有丰富经验的临床人员与专业设计团队精心准备的。
丰富膳食及娱乐,让患者有家的温暖感
随着年龄增长,老年人味觉功能退化,在饮食上总是重口,但这非常不利于健康。为此,医院根据老人的身体状况及各自的饮食喜好,聘请了专业医护人员和具有丰富经验的厨师结合老人的营养及口味需求,从食材的选择、营养餐的搭配、食谱周期调整上,竭诚为老人提供有家的味道的食物。
为了丰富病人入院后的娱乐生活,在病房内部安装了电视的同时,结合每一位老人的兴趣爱好及参加活动的意愿,由专人在医院的活动区域和医院的小花园周边组织日常康复讲座、兴趣专题分享、带有活动主题的娱乐和节日活动,让老人在参与的过程中再次体会到集体的温暖与被尊重的实现。不定期地由专业护理人员陪着老人在医院南面的小花院晒太阳、享受自然的景色,切实从点滴中关注老人的食住行。