一、理论总在问题后。实践是理论之父,管理理论是在解决管理实践所存在问题的过程中产生的,而且总是滞后于实践。因此解决问题必须从实际出发,对管理理论只能参考,不能照搬照抄。在做咨询中要以理论作指导,提炼总结普遍规律,针对不同企业、对象个性,设计不同解决方案。企业管理实践中,始终要“换位、移情”,站在不同对象立场,设想某项理论、制度或命令有效性。
二、不求最新只求最好。企业运用管理理论或工具,无谓先进与落后,只要适合自己情况,能解决实践中的问题就是最好。在从事咨询时常常会遇见一些企业,好学跟风,慕某教授、学院。应用丰富理论进行分析论证,形成体面文字报告或制度,最终无法落实,管理没有任何改变,问题越积越多。
三、有个性才有价值。在为企业提供服务时,经常会有企业领导者提到,参观某知名企业或听得某套管理办法非常有效,要求在自己企业里实施,结果常常是照葫芦画瓢,形似神不似。企业管理受体制、行业、地域、人员与文化等诸多因素影响,管理工作要因企制宜,不能照搬照抄他人管理模式,更不能追求时鬓。企业家都有自己鲜明的个性,他所领导的企业必然要有自己的个性,在管理上也必然有自己的特色。
四、管理是艺术也是技术。企业管理包括处理人与人的关系和做的方法规则,两者相互交织,成为一项复杂的劳动过程。过去多认为管理是艺术,是需要用心去雕琢的艺术创作活动,随着咨询经验的积累,日益觉得管理是一项技术工作,特别是中低层管理更是如此,一些管理理论和管理方法在实践中的应用是有规律可循的,随着对人性研究的深入,在处理人与人关系或沟通上都有理论与技术指导,管理在一些层面上可以称得上是一项需要用心的技术工作。
五、管理能力决定企业大小。在举国上下梦想“大国崛起”时,似乎中国企业走向了世界,走进了五百强,但从内部细细一看,能排上名的无不是举国之力、“垄断”之功。在市场经济中,要做强做大,企业家不能依靠政府的力量,要有核心竞争力,但一个企业要做到“一招领先、招招领先”是异常困难的。比较与跨国企业差距,不在休制,而是由管理创造出来的机制与企业精神,这里包括政府、企业家管理能力,也包括社会大众对自我的管理能力。可以说企业管控能力的边界就是企业的边界,不断夯实企业管理基础,是持续做强做大企业的关键。